Datenschutzrichtlinie

1. Einleitung

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Daten wir von Ihnen verarbeiten, wenn Sie Kunde oder Nutzer unseres Webshops sind. Wir erläutern Ihnen außerdem, warum und wie lange wir Ihre Daten aufbewahren und welche Rechte Sie im Hinblick auf die Verarbeitung dieser Daten haben. Wir informieren hier auch über die Parteien, mit denen wir zusammenarbeiten, und über unsere Richtlinien zur Sicherheit dieser Daten.

2. Rechtsgrundlage für die Nutzung Ihrer Daten

Wir benötigen Daten aufgrund vertraglicher Vereinbarungen zwischen Ihnen und Rapid Cleaners, beispielsweise dem Kauf eines Produkts oder Ihrem Anspruch auf Garantie. Dies ist der Fall bei:

• Bestellen
• Lieferung
• Rücksendungen und Reparaturen

Wir können Ihre Daten auch aus „berechtigtem Interesse“ verwenden. Wir behalten stets Ihre Privatsphäre im Auge. Dies gilt für:

• Bewertungen (z. B. Kiyoh-, TrustPilot- und Google-Bewertungen)
• Besuchen Sie Rapidcleaners.nl oder Rapidcleanersforum.nl
• Konto
• Newsletter und E-Mail
• Sozialen Medien

Wir können auch gesetzlich dazu verpflichtet sein, Ihre Daten zu verwenden, beispielsweise wenn wir einen Betrugsverdacht haben.

3. Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?

Rapid Cleaners ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich. Rapid Cleaners legt fest, welche Ihrer Daten zu welchen Zwecken und wie lange verarbeitet werden. Unsere Besuchsadresse ist Touwslagerij 15, 4762 AT, Zevenbergen. Sie erreichen uns telefonisch unter 085-876 87 30 oder per E-Mail ( info@rapidcleaners.nl ).

4. An wen werden Ihre Daten weitergegeben?

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur dann, wenn dies zur Erbringung unserer Leistungen wirklich erforderlich ist. Dies betrifft folgende Parteien: Logistikpartner (wie PostNL), Zahlungspartner, IT-Dienstleister und Parteien, die Bewertungen sammeln. Die Parteien, die von uns Zugriff auf Ihre Daten erhalten, dürfen diese nur dazu verwenden, Ihnen im Namen von Rapid Cleaners eine Dienstleistung anzubieten. In Verdachtsfällen sind wir verpflichtet, Ihre Daten an staatliche Stellen weiterzugeben. Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte!

5. Wo speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern Ihre Daten in sicheren Datenbanken, in denen wir strenge Sicherheitsmaßnahmen anwenden. Fast alle Daten werden innerhalb der Europäischen Union gespeichert.

6. Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?

Wir speichern Ihre Daten nie länger als nötig, danach werden alle Daten über Sie gelöscht. In der Praxis bedeutet dies Folgendes:

• Inaktive Kundenkonten werden nach 7 Jahren gelöscht.
• Die Steuerbehörden verlangen von uns, Rechnungs- und Zahlungsinformationen 7 Jahre lang aufzubewahren. Anschließend werden die Daten anonymisiert. Deshalb müssen Sie Ihre Rechnungen sicher aufbewahren.
• Beschwerden werden 5 Jahre lang aufbewahrt.
• Kamerabilder werden maximal 28 Tage lang aufbewahrt, es sei denn, es gibt einen triftigen Grund, die Bilder länger aufzubewahren (z. B. im Falle einer polizeilichen Untersuchung).

7. Welche Rechte haben Sie?

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu korrigieren oder zu löschen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung zu widerrufen oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Rapidcleaners.nl zu widersprechen, und Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit. Das bedeutet, dass Sie bei uns eine Anfrage stellen können, die personenbezogenen Daten, die wir über Sie haben, in einer Computerdatei an Sie oder eine andere von Ihnen genannte Organisation zu senden. Sie können einen Antrag auf Zugriff, Berichtigung, Löschung, Datenübertragung Ihrer personenbezogenen Daten oder einen Antrag auf Widerruf Ihrer Einwilligung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an info@rapidcleaners.nl senden. Um sicherzustellen, dass die Zugangsanfrage von Ihnen stammt, bitten wir Sie, der Anfrage eine Kopie Ihres Identitätsnachweises beizufügen. Machen Sie in dieser Kopie Ihr Passfoto, die MRZ (maschinenlesbare Zone, der Streifen mit den Zahlen am unteren Rand des Passes), die Passnummer und die Bürgerservicenummer (BSN) schwarz. Dies dient dem Schutz Ihrer Privatsphäre. Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich, jedoch innerhalb von vier Wochen, beantworten. Wir möchten Sie außerdem darauf hinweisen, dass Sie die Möglichkeit haben, eine Beschwerde bei der nationalen Aufsichtsbehörde, der niederländischen Datenschutzbehörde, einzureichen. Dies kann über den folgenden Link erfolgen: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons .

8.Cookies

Auf der Rapid Cleaners-Website werden zunächst funktionale Cookies verwendet. Diese Cookies erfordern keine Zustimmung des Benutzers, da sie für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website erforderlich sind. Ein Beispiel für diese funktionalen Cookies ist die Speicherung der Produkte im Warenkorb und die Möglichkeit, sich die Anmeldedaten zu merken.

Wir verwenden auch analytische Cookies. Diese Cookies werden platziert, um Besuche auf der Website zu überwachen. Wir nutzen die Ergebnisse dieser Website-Besuche, um die Website zu optimieren, damit Ihr Benutzererlebnis verbessert werden kann.

Google Analytics

Da uns eine gut funktionierende Website wichtig ist und wir wissen möchten, wie unsere Besucher die Website nutzen, haben wir einen Tracking-Code auf der Website platziert. Da wir unsere Einstellungen datenschutzfreundlich gespeichert haben, ist für diese Cookies keine ausdrückliche Erlaubnis erforderlich. Was haben wir dafür getan:

• Zu diesem Zweck haben wir mit Google einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen.
• Die IP-Adresse wird anonymisiert.
• Die Daten werden verschlüsselt (SSL) gesendet ( https://www.rapidcleaners.nl ).
• Das Google Analytics-Cookie wird nicht mit anderen Google-Diensten geteilt.
• Die gesammelten Daten werden nicht an andere Google-Dienste weitergegeben.
• Die über Google Analytics erfassten Daten werden maximal 50 Monate lang gespeichert.

Andere Cookies

Auf der Website gibt es ein Kiyoh-Widget, sodass Sie als Besucher alle Bewertungen und Erfahrungen zu Rapid Cleaners lesen können. Wenn Sie sich durchklicken, gelangen Sie zur Kiyoh-Website. Ab diesem Zeitpunkt gelten die Datenschutzbestimmungen von Kiyoh. https://www.kiyoh.nl/disclaimer.html

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Cookie-Einstellungen

Möchten Sie Cookies löschen oder deaktivieren? Dann können Sie dies über Ihre Browsereinstellungen tun.

9. Haben Sie Fragen oder Beschwerden?

Bei Fragen oder Beschwerden zu Ihren Daten und dem Schutz Ihrer Privatsphäre können Sie sich jederzeit an uns wenden:

Per E-Mail: info@rapidcleaners.nl